Satisfait ou remboursé

Vous avez changé d'avis ou les produits ne vous conviennent pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison de votre colis pour retourner votre/vos article(s). Les produits doivent être dans leur état d'origine (pour être revendus), non utilisés (les déguisements ne doivent pas avoir été portés), et dans leur emballage d'origine, non déchiré et complet.
Tout article ne remplissant pas ces conditions ne pourra pas être repris ni échangé.

Vous avez le choix :

Remboursement

Vous pouvez demander le remboursement du/des articles qui ne vous conviennent pas. Pour cela, retournez votre / vos article(s) à notre entrepôt, en prenant soin d'indiquer sur papier le nom et la référence du/des article(s) retournés et le motif. Les frais de retour seront à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.*

Echange

L'article livré n'est pas celui que vous vouliez, il est abîmé, ou vous avez changé d'avis : vous avez la possibilité de l'échanger. Retournez votre article à notre entrepôt en indiquant sur papier le nom et la référence du produit retourné, le motif, le nom et la référence du produit contre lequel vous voulez l'échanger. Si le nouveau produit est plus cher, vous devrez joindre un chèque du montant de la différence. S'il est moins cher, nous vous remboursons la différence. Les frais de retour seront à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.*

Adresse de retour :
SARL PARAFETE
262 rue des bouleaux
P.A. Bruay'Co – Box 10/11
59860 Bruay-sur-l'Escaut

*En cas d'erreur de notre part (le produit envoyé est défectueux, ou ce n'est pas le produit commandé), nous vous remboursons les frais de retour.

Délai de remboursement

En cas de retour à notre entrepôt, le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivants la réception de votre colis.
Votre compte sera re-crédité du montant du/des article(s) retournés grâce à notre partenaire de paiement sécurisé Paybox, et un e-mail de confirmation de remboursement vous sera envoyé.